为解决“吃饭难”这一老年人最直接的“急难愁盼”问题，南湖区从完善助餐网络、强化政策支撑、推进智慧助餐等方面积极探索为老助餐南湖路径，让南湖老人吃得省心、开心、舒心。截至目前，覆盖城镇的为老助餐服务网络已初步建成，2023年全区为老助餐服务人次已超40万人次，较上一年增长42%。

一是推进为老助餐全域化，让老年人吃得“省心”。以打造“15分钟养老服务圈”为切入点，综合考虑老年人口规模、就餐需求、服务半径，依托养老机构、居家养老服务（照料）中心和社会餐饮企业，全区共建成老年食堂3家，配送餐服务可送达全区所有村（社区），就近就便解决老年人吃饭难问题。当前，南湖区每日助餐服务超1800人次。

二是推进为老助餐规范化，让老年人吃得“开心”。区民政局联合区市场监管局、区财政局，制定出台《关于进一步提升南湖区为老助餐服务的通知》，对扩面特惠对象、实现餐费提标、畅通异地结算等升级内容予以政策支持。确定一荤一素9元/餐、一荤两素11元/餐、两荤一素15元/餐的公益助餐价，高龄、特困等特惠对象可在公益价的基础上每人每餐再由财政补助5元。2023年以来，已累计补助161.5万元。

三是推进为老助餐数字化，让老年人吃得“舒心”。全市率先开发“南湖为老助餐”应用场景，成功上架“浙里办”APP，畅通在线助餐资格申请、提前预订、自主选餐等“足不出户”的订餐送餐途径。依托南湖区智慧健康养老服务平台，线下配置堂食点餐机，实行“身份证、长者码、刷脸通用”的核算方式，以“线上+线下”立体服务切实弥合数字鸿沟，让为老助餐服务更加精准可及。