本报记者   闫   洁 （中国社会报）

2024年对姜新莲来说是个丰收的年份——作为浙江选手参加全国民政行业职业技能大赛决赛，获得养老护理员赛项一等奖；被聘为光大百龄帮集团首席护理教练官；荣升为光大百龄帮浙江区域副总经理……从2018年进入养老护理行业到现在，姜新莲用6年时间跑出了加速度，这与她苦练技能、辛勤付出密不可分。

姜新莲是个目标明确的人。从重庆传媒职业学院老年服务与管理专业毕业后，她进入重庆光大百龄帮康养产业发展有限公司龙山老年养护中心实习。“轮岗时，我仔细观察每个岗位的特点，用心琢磨如何把工作做得更好、怎样让流程更加优化。”姜新莲表示，她希望自己能在护理专业上有所发展，“让老年人在我的护理下健健康康、开开心心。”

2019年，因公司发展需要，姜新莲被外派到浙江，先后参与了光大百龄帮宁波福龄颐养院等多家分支机构的运营工作。从当年6月起，她多次在省级、市级护理大赛中获奖，被授予“浙江省技术能手”“浙江省青年岗位能手”“浙江工匠”等荣誉称号。2021年12月，姜新莲被认定为宁波市高层次拔尖人才。

从2021年开始，宁波市民政局开展养老护理员青年骨干培优工程，常态化对年轻护理员进行业务强化训练，优选一批骨干，姜新莲成为培养对象之一。2023年，姜新莲作为青年骨干入选省队，并顺利进入国赛集训队。“平时除了上班，我都抓紧时间学习专业知识，还参加了心理学学习，希望在和老人沟通中更顺畅。”回忆备赛的过程，姜新莲说：“浙江省民政厅还邀请省内外高校教授、行业专家组建师资团队，组织我们在宁波市老龄事业发展促进中心实训基地集训两个多月。系统而专业的学习，让我能更好地展现出专业而又充满人文关怀的养老护理能力。”

“竞赛考核的重点是以老年人为中心的服务理念。”姜新莲介绍，比如，测血压前，护理员是否先与老人沟通，征求对方的意愿，是想躺着测，还是坐着测；给卧床老人擦身时，是否第一时间拉好帘子，保护老年人的隐私等。“这些细节都是在一次次练习中不断完善提升的，从而让我的每一个动作，每一句交流，甚至每一个微笑和眼神，都传达出温暖与尊重。”

踏入全国民政行业职业技能大赛决赛现场，姜新莲稳定发挥，“每一条养老护理原理、每一个操作步骤都刻在脑海里。”她表示，所有的付出与坚持，为的不仅是比赛时的从容不迫，更是为提升实际护理质量打牢基础。

“我清楚，获得一等奖不是终点，而是新的起点。这个荣誉既是对过去努力的认可，也是对未来职业生涯的激励。”姜新莲表示，她要将竞赛中所学运用到实际工作中，切实提升养老服务质量。

回到宁波后，单位派姜新莲去日本考察学习介护服务。她认为：“在人文关怀和服务细节上，国内的养老服务还有很大的进步空间。比如，患有认知症的老人记忆混乱，护理中需要细心观察。”在外出学习时，姜新莲特别关注对认知症老人的专业照护服务，因为她的技能大师工作室今年2月刚被评为宁波市级技能大师工作室，她正带领团队开展针对认知障碍老人的睡眠照护技术与非药物疗法创新技术的应用试点和推广，希望把国外好的护理经验和我国老人护理的实际情况相结合，提供更专业、更贴心的服务。

“目前宁波市从强化养老服务领域经营管理人才、技能人才和专业技术人才建设，到养老服务岗位入职奖补、特殊岗位津贴等职业待遇保障都有很好的政策，希望我能帮助更多年轻人提升职业认同感，为养老护理专业人才培养贡献一份力量。”姜新莲满怀期待地说。