近年来，浙江省宁波市北仑区民政局以未成年人需求为导向，统筹安排福彩公益金1615万元，打造“益童成长，保‘未’童心”未成年人保护项目（以下简称项目），通过建立多层面、多维度的未成年人关爱保护机制，保障其合法权益。

东东（化名）和西西（化名）是一对双胞胎兄弟，现就读初一，母亲患抑郁症，父亲为刑满释放人员、无抚养能力。两兄弟与80多岁的奶奶共同居住，除了老人的养老金，没有其他经济来源。由于缺乏监护人在学业上的指导、外出时的保护，东东和西西学习成绩较差、几乎不参与户外活动。

项目社工多次对两兄弟入户探访，运用专注、倾听、同理心等个案服务技巧，疏解两人和家庭成员的消极情绪，给予其信心。

全面收集东东和西西的相关信息后，社工开展介入服务，邀请兄弟俩参加社区活动。渐渐地，东东和西西的性格开朗了，学习成绩提高了。

为全方位护航未成年人健康成长，北仑区民政局在项目实施过程中推出一系列务实举措。围绕校园安全知识和防范技能，向服务对象介绍校园欺凌、网络欺凌等常见问题的预防和解决方法，帮助未成年人提高自我保护意识和能力。在富春社区、清泰社区、太白社区、岷山学校等开展“‘典’亮校园 护航成长——送法进校园”普法教育主题讲座，发放宣传册，组织辖区未成年人开展“模拟法庭”活动，帮助未成年人树立正确的法治意识和道德观念。

项目推出“家门口的实验课”科学探索课程，引导孩子们探寻科学的奥秘，帮助孩子们获得知识与技能；开展“保未童心，预防性侵”知识大课堂进校园活动以及“宣传防范意外伤害，预防意外伤害”等主题活动，提升未成年人自我保护、防范性侵的意识。利用春节、元宵节、“六一”儿童节以及寒暑假等，对留守儿童和困境儿童开展志愿服务和公益活动。

为了提升未成年人的综合素养，项目社工采用游戏化教学、实践性活动和启发式问题解决等多种教学方法，激发未成年人的学习热情，培养他们独立思考、解决问题以及与他人有效沟通、合作的能力。通过构建“社会—学校—家庭”“线上+线下”等多个阵地，使家庭、学校和社区的联动更加紧密，不断完善未成年人监护体系。区民政局积极为辖区未成年人链接爱心企业、社会组织，开展各类未成年人关爱保护活动，营造全社会关心关爱未成年人的浓厚氛围。