2024年12月中旬的一天，家住浙江省杭州市余杭区良渚街道纤石村的张阿姨收到了良渚街道助联体服务站工作人员和志愿者送来的大米和食用油。接过东西，张阿姨感激地说：“这些都很实用，谢谢大家的关心。”当天，志愿者不仅送来了慰问物资，还陪张阿姨聊天，了解她的生活情况，帮她缓解焦虑。

今年62岁的张阿姨因病行动不便，她的丈夫意外摔伤后在家休养，女儿女婿打零工收入较低，两个外孙患有智力残疾，一家六口生活十分困难，目前是良渚街道的低保户。平时，助联体服务站的工作人员经常来看望张阿姨，了解她生活中的困难，并链接相关资源为一家人提供帮扶。

记者了解到，在良渚街道开展的良助暖冬行动中，街道助联体服务站联合浙江省宏德慈善基金会、杭州善友公益基金会、杭州善华公益事业发展中心，为辖区内的困难群众提供了400余份爱心物资，送给像张阿姨一样的低保及低保边缘家庭。助联体服务站工作人员谭福平介绍，在暖冬行动中，助联体服务站还邀请辖区社会组织、浙江大学志愿服务队一起入户慰问困难群众。

小张是一名大学生，以志愿者的身份参与良助暖冬行动让他感受颇深。“这是上大学后第一次参加志愿服务活动，走进困难群众的家中、了解他们的需求，为他们提供力所能及的帮助，感觉特别有意义。”小张说。

这个冬天，同样的温暖行动也在余杭区中泰街道开展。据中泰街道助联体服务站负责人卢怿平介绍：“从2024年12月初开始，助联体服务站联合各方力量开展‘冬日有爱 温暖同行’暖冬慰问活动。目前，已向辖区内困难群众发放被子、棉衣等生活用品100余件，在这个过程中，工作人员还会叮嘱困难群众注意用气用电安全，让他们安全温暖过冬。”