今年以来，北仑区立足共同富裕示范区建设，主动适应未来社区发展需要，以提高社区服务水平、满足群众多样化需求为出发点和落脚点，通过建设百姓家门口的“居民会客厅”，改变传统社区“一站式”服务窗口柜台，推动社区去行政化和去办公化，强化社区与居民互动融合，推动社区服务模式向邻里化、亲情化转变，让 “居民会客厅”成为社区居民共建共治共享的多功能大客厅。截至11月中旬，我区2个“居民会客厅”项目已分别落户大碶街道岩河社区和春晓街道明月湖社区。

“居民会客厅”相比传统的社区服务中心，聚焦“人性化场所、亲情化服务、全方位治理”的建设理念，更加注重居民群众的体验感、舒适度和参与性，形成了布局合理、空间优化、功能多元、柔性包容的开放互动的社区办事议事服务平台，满足了群众多样化需求，提高了社区服务水平。

此次建成的2个“居民会客厅”项目前台受理区、办公服务区、休闲等待区、自助服务区、风采展示区等功能区域一应俱全。同时，社区内推行“一人多岗、一专多能、一岗多职”的“全科办理”机制，全面落实首问负责、全程代办、服务承诺等制度，为有不同需求的居民提供全方位的服务。

目前，我区按照“先易后难、试点先行、示范引领、全面落实”的总体思路，先行打造2个示范型“居民会客厅”，计划通过样板引路，经验累积，稳扎稳打，逐步扩面，实现整体提升，进一步增强居民对社区的归属感，充分发挥居民主观能动性，打造社区共建、共治、共享的新格局。