今年以来，作为杭州市唯一的省级“一老一小”优质服务提升行动和养老服务“爱心卡”制度试点城区，拱墅区民政局聚焦“社区养老托育大照护体系”建设，以数字化改革为牵引，成立数字赋能“一老一小”工作专项小组，建立22类318万条数据的“养老托育数据仓”，上线一图通达、一卡通付、一网通办和安居守护等“三通一护”场景应用，努力让“老有所养、幼有所育”成为拱墅区建设共同富裕现代化基本单元的鲜明特色。

服务设施“一图通达”。升级“养老托育电子地图”，推进全区300余处养老托育设施“数字孪生”，开发“一键入托”小程序，68家养老托育机构开展线上服务，方便居民根据老幼需求和距离远近等条件在线查询、预约。上线至今，已为12个养老机构提供上百条入托申请信息，有效解决了疫情后“机构找老人难”和“老人找机构难”问题。

服务项目“一卡通付”。升级“养老服务在线商城”，上线助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、助聊等41个服务项目，方便老年人享受就近便捷、个性化、点单式养老服务。今年以来，已累计服务近9.3万人次。

服务政策“一网通办”。上线高龄津贴、失能失智补贴等7个方面“智能政策匹配”算法，按照次月享受、次年享受、依申请享受等类型做好在线匹配，月匹配政策数据8万余条次。四是重点人群“安居守护”。

实施“安居守护”民生实事工程。为1354户为居家老年人安装SOS紧急呼救器、无接触生命监测仪等智能设备，做好24小时在线探视服务，已处理预警事件2000余次。

下一步，该区数字赋能“一老一小”工作专项小组将围绕构建“社区养老托育大照护体系”，充分发挥“一老一小”优质服务的先行优势、试点优势，高质量建成覆盖全区的老年智慧助餐体系，高水平打造数字赋能“一老一小”成为拱墅区“大运河幸福家园”建设的标志性成果，切实提高老年人的幸福感和获得感。