近年来，平湖市民政局紧扣全国儿童友好型城市创建目标，全力保障困境儿童基本权益，营造健康成长环境，连续10年提升孤困儿童基本生活保障标准，全市400余名困境儿童实现“一人一档”动态管理。

一是强化完善基本生活保障。相继出台《关于加快推进适度普惠型儿童福利体系建设的实施意见》《“五社联动”助力“一老一小”服务实施方案》等政策文件，明确困境儿童医疗、生活、教育、住房、监护等方面权益保障内容。发挥未成年保护委员会职责，市级成立未成年人救助保护中心、儿童福利指导中心，8个镇街道114个村社区实现儿童工作站点全覆盖。执行基本生活费标准自然增长机制，目前机构和社会散居孤儿养育标准分别达到2485元和1988元，全年发放资金可达400余万元。全面落实教育资助、住房改善、结对帮扶等政策，同时关注身心健康，开通未成年人社会救助保护热线及监督举报电话，建立32名持证心理咨询师工作队伍，累计开展个案服务200余个。

二是建立健全探访关爱制度。调动各镇街道儿童督导员、各村社区儿童主任、学校老师、社会组织等，全市配置150余名儿童主任、儿童督导员以及志愿者，通过电话排摸全覆盖、心理热线全天候、入户探访百分百，全面构筑起困境儿童全方位的“应急关爱网”，落实困境儿童家庭监护主体责任、主动发现和强制报告机制，实时掌握困境儿童监护情况、身体健康、心理状态、生活情况和在校教育等情况，制定精准的帮扶计划，为30名生活困难、监护人缺失、残障、患病少药等情况的儿童进行重点帮扶救助。

三是有效搭建志愿爱心帮扶平台。开发运行护苗云平台，建立困境儿童家庭需求库，对自主提交和收集到的合理合规诉求进行清单式管理，方便爱心人士检索认领，实现需求与资源无缝对接，已落实医疗需求10个，学习需求83个，爱心助学20个，平均响应时间在1天以内。定期发布爱心帮扶和困境儿童服务活动招募令，开展丰富多彩的关爱帮扶服务，比如市未成年人救助保护中心联合壹起来公益发展中心组织20名特殊儿童开展“童守护 共欢乐”亲子趣味游园会活动，通过亲子教育课、趣味游戏、文艺表演等形式传达关心关爱。各镇街道未保站开展“迎六一”系列暖心活动，累计覆盖对象达200余名。