“你们就像亲人一样，让我感受到了家的温暖。”近日，浙江省东阳市虎鹿镇厦程里村的程某对镇救助服务站工作人员说。程某无子女，是一名独居老人，依靠低保金生活。今年5月起，虎鹿镇救助服务站开展“微孝行动”，不仅为他送去生活物资，还给予精神关怀和陪伴，让程某觉得日子有了奔头。

近年来，东阳市民政局立足保基本、兜底线、防风险、促发展要求，加快推进社会救助由“兜底民生”向“品质民生”转变，由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变，让越来越多的困难群众感受到了“救”在身边的温暖。

自2021年年底起，东阳市建立了覆盖全面、高效快捷、衔接互补的“低保一件事”制度，困难群众只需填写浙江省困难群众“一件事”救助联办申请表，乡镇（街道）工作人员在受理低保、特困等申请时只需提交一次，即可授权委托相关部门落实专项救助以及惠民政策。各部门通过信息共享，核实申请人的资格和救助需求，从而快速、准确地为申请人提供各项救助服务。

目前，浙江省大救助信息系统通过录入申请对象用电户号，由省级平台直接推送到国家电网，可以为困难群众办理每月15度电费减免；通过浙江省大救助信息平台导入民政救助对象中的学生信息，东阳市教育局即可对低保、特困家庭学生实施“困难生活补助”“营养餐”“助学金”补助；东阳市人社局、医保局将民政救助对象全部纳入基本保险范围，资助参保率达100%；数字电视减免根据东阳市民政局救助对象名单线下推送，直接给予办理；东阳水务投资集团有限公司主动上门，帮助救助对象落实相关优惠政策。

今年重阳节期间，东阳市民政局、市慈善总会、市助联体会同东阳市三宝慈善基金会、浙江炜晟包装有限公司，开展千名困难老人“微孝行动”——点亮“微心愿”活动，为全市76岁以上低保老人送去生活必需品，并捐赠1000只“健康药箱”。“我平时手脚不好吃药多，有了这个药箱方便多了”“感谢大家给我送来药箱，非常实用”……受益对象获得感满满。

东阳市民政局局长郭立成表示，东阳市将持续推动社会救助工作提质增效，努力扩大社会救助、社会福利等覆盖面，积极构建分层分类的社会救助体系，实现精准救助、高效救助、温暖救助。