在2024年全民数字素养与技能提升月期间，市民政局积极开展系列活动，弥合老年人数字鸿沟，着力提升养老服务数字素养与技能。

一是开展数字助老主题活动。引导全市养老服务机构开展系列“数字助老”主题活动，组织工作人员就老年人如何使用智能手机等开展专题培训，通过现场教学、驻点服务、经验交流、体验活动等形式，提升老年人利用手机、电脑等现代化移动设备上网、浏览新闻网页、开展视听娱乐活动等能力。通过现场讲解移动支付、线上挂号、网上购物等数字技能，帮助老年人解决“不会用、不敢用”智能设备等问题，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。

二是帮助老人掌握防骗知识。组织养老服务机构在醒目位置悬挂相关标语，张贴防骗知识宣传画、宣传海报等，提升老年群体防范能力。组织工作人员及志愿者以通俗易懂的语言，向老人讲解常见的网络诈骗形式、典型案例以及识骗防骗技巧，帮助老年人甄别各类不实信息、掌握防骗知识和技能，全力保障信息时代老年人合法权益。鄞州区老龄办共举办各类线上线下数字教育活动273余场次，受惠老人达5000余人次。宁海县组织相关活动52场次，惠及老人1500余人，切实增强了老年人的自我保护能力。

三是推进智慧养老数字化建设。将智慧养老数字化建设纳入全市养老服务高质量发展计划，统筹部署全市智慧养老数字化建设，提升我市养老服务数字化水平。目前，我市已在356个乡镇（街道）居家养老服务中心、村（社区）居家养老服务站设置无感智能服务终端，构建智慧助餐、健康管理、无感监测三大养老服务数字化场景。北仑区峰南社区为808套老年房安装智能化门铃系统、智能燃气报警系统，让老社区有了新科技加持，增强了老年人的安全感。