元宵佳节，浙江省杭州市西湖区古荡街道嘉荷民生综合体内的为老服务中心，迎来了一位特殊的“服务员”——机器狗“小西”。这只智能机器狗不仅为老人们送上了热气腾腾的汤圆，还带来了科技与温情并存的养老服务新体验。

“小西，能带我去今天的元宵节活动现场吗？”赵阿姨笑着问。机器狗“小西”迅速回应：“好的，请跟我走。”不一会儿，赵阿姨便在“小西”的引导下到达活动现场。随后，“小西”走到孙阿姨身边，友好地说：“元宵节快乐！”孙阿姨一边从“小西”身上取下一碗汤圆，一边感叹：“真是太贴心了，谢谢啦！”顿时，“小西”成了老年人的开心果。

“机器狗送汤圆的方式非常受老年人欢迎，让大家感受到了科技带来的便捷和乐趣。”现场工作人员表示，“小西”的加入不仅让活动气氛更加活跃，也让老人们感受到了更多的关怀与陪伴。该工作人员表示，“小西”不仅会送汤圆，还具备提醒老人吃药、吃饭及陪伴聊天、散步等多项功能。

为满足老年群体的多样化需求，近年来，西湖区民政局围绕“15分钟养老服务圈”建设目标，积极推进智慧化养老服务，统筹规划社区居家养老服务设施，形成社区养老、居家养老、智慧养老等多元融合的“家门口”养老模式。

“随着老龄化程度的加深，养老服务需求日益增长，我们将积极探索科技赋能养老服务新模式，进一步提升养老服务的精准性、便捷性和可及性。未来，将会有更多像机器狗这样的科技成果应用到养老服务中，为老年人尤其是孤寡、独居等老年群体提供陪伴，提高他们的生活质量和幸福感。”西湖区民政局相关负责人表示。