截至2024年年底，嘉兴市80周岁及以上户籍老年人口超过16.7万人，他们对优质养老服务需求迫切。对此，嘉兴市积极应对，从最关键的养老护理人才入手，通过多种见实效的实招好招，加快培育高素质老年照护人才，解决人才缺乏、能力不足的难题。

打造培训基地

嘉兴市整合中高职院校、养老机构、老年病医院、护理院等优势资源，推进产教融合、校企合作，探索“学历教育+专业培训+失能照护实训”三位一体人才培育模式，试点在校全日制学生毕业时，取得毕业证书和老年照护职业技能等级证书等“1+X”证书，鼓励学生在校期间学习掌握更多专业知识。桐乡卫校开设老年照护专业课程，每年组织400多名学生进行老年人综合能力评估、失能失智老人照护等专业技能考核。近3年，全市共确定嘉兴市管佳培训中心、九如城康养中心等养老护理员专业培训基地20个，培育具备养老护理员技能等级认定资质的第三方评价组织6家，建设认知障碍照护专区89个，迭代升级老年照护实训基地，为900多名学生提供实习机会。

创新培养模式

嘉兴市聚焦提升生活照护、基础照护、康复服务、照护评估等专业技能水平，实施养老护理员职业技能提升、康养职业技能培训、养老服务骨干培训计划、“金蓝领”职业技能提升行动，将心理支持、质量管理、培训指导等纳入教学课程，推进老年照护知识进机构、进社区、进家庭。在机构照护方面，照护人员按照不少于认知障碍照护专区床位数五分之一的比例配备，每年组织一次失能失智照护技能专业培训；在居家照护方面，依托老年大学、老年电视大学等载体，采用集中授课、送学上门、在线教学等方式，开设认知障碍照护课堂，每年培训家庭照护者超过1.3万人次。同时，加快老年康复护理和老年社工等专业人才培养，比如支持海宁卫校和养老机构建立人才培养合作联盟，与74家机构联合建设老年照护“产学研基地”，合作开展“订单式”人才培养。

培育领军人才

嘉兴市建立“传帮带”“领军计划”“技能大师工作室”等带教培养机制，发挥行业示范引领作用，打造养老服务工匠品牌。市级出台护理人员特殊岗位津贴制度，对符合条件的照护服务人员，根据不同技能等级，由财政出资给予每人每月200元—1200元的特殊岗位津贴，鼓励一线人员积极提升技能取得等级证书，提高技师、高级技师人员占比；坚持以赛促训、以赛促建，努力营造比学赶超、争先创优的良好氛围，鼓励失能老年人照护人员走技能成才之路；遴选优秀的养老护理员参加省市技能竞赛，定期邀请国家级、省级竞赛裁判、教练给予专业辅导。近3年来，3名选手获得浙江省竞赛二等奖、三等奖，14名选手取得市级竞赛前三名的好成绩，并获得浙江省技术能手、浙江青年工匠、嘉兴市技术能手、嘉兴市首席技师等称号，他们成为嘉兴行业领军人物。南湖区、嘉善县率先建立养老护理员技能大师工作室、领军人才工作室，领衔人每年带教培养专业照护人员10人以上，帮助照护人员提升专业技能。