近日，浙江省嘉兴市出台首个服务类社会救助指导目录，全力满足低收入人口多层次、多样化的救助需求，进一步推动社会救助功能向保基本、防风险、促发展转变。

该目录精准划定服务边界，服务内容涵盖照护服务、生活服务、关爱服务等三大类共30个具体指导项目，紧扣困难群众最关心的健康护理、就医陪诊、就餐助餐等。同时，拓宽救助覆盖面，除在册社会救助对象外，还将低保边缘家庭以上、家庭年收入10万元以下的帮扶家庭纳入覆盖范围，重点关注遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病、重度残疾、失业待业或其他特殊情形的人员及家庭。

目录提出，创新资源整合模式，通过政府购买服务、部门联动救助、社会组织介入、社工志愿服务、邻里互助帮扶、社会慈善力量参与等多种形式，提升救助服务效能；支持依法成立的企业、社会组织、农村集体经济组织等参与服务类社会救助。同时，依托救助服务联合体规范化运行，统筹民政及其他部门资源，加强服务类社会救助与养老服务、扶残助残、医疗护理等服务的衔接，按需为服务对象提供多元化服务。

目录还构建了服务类社会救助项目事前评估、事中监管、事后回访机制，确保救助服务质量。事前，从收入、居住、疾病、残疾、教育、就业、儿童青少年、家庭结构、社会保障、社会参与等多方面评估救助对象生活困难及服务诉求，精准识别困难类型、程度及服务需求，匹配救助服务；事中，主动接受纪检、财政、审计及社会监督，实施单位以服务对象满意度为重点，通过随机抽查、明察暗访、满意度测评、第三方评估等方式强化监管；事后，建立跟踪回访机制，定期回访服务对象和家庭，了解服务效果，总结经验成果。