随着人口老龄化程度不断加深，近年来，浙江省温州市全域推进老年友好城市建设，着力构建“友好养老服务、友好健康支持、友好社会保障、友好空间环境、友好社会参与”五大体系，让老年人共享改革发展成果。

制度先行 夯实发展基础

温州市坚持建章立制先行、创新引领增效，为老年友好城市建设提供坚实保障。

在标准建设方面，温州市出台《老年友好乡镇（街道）建设规范》市级地方标准，为老年友好乡镇（街道）建设提供明确思路和具体步骤；对标“全国示范性老年友好型社区”创建细则，累计建成老年友好样板乡镇（街道）28个、村（社区）122个。

在老年助餐服务方面推行“政府补一点、社会捐一点、村集体支一点、老人出一点”的老年助餐服务模式，全市建成助餐服务点1348个，筹措慈善资金9600余万元投入老年食堂运营，年服务老年人945万余人次。

在医养结合方面，温州市在全省率先出台老年医学科财政补助政策，30家二级及以上公立综合性医院全部设置老年医学科。养老机构医疗巡诊被纳入补助范围，探索公立基层医疗机构利用富余床位资源举办养老院的新模式。2023年，温州市获批全国首个老年健康重点联系城市。

在人才培养方面，温州市设立全省首家民政管理学院，累计培训养老服务从业人员6000余名、社会工作者1.2万余名。温州市通过以练促学、以赛促练，不断提升养老服务人员专业技能水平，在2024年第三届浙江省技能大赛养老护理项目比赛中，温州市00后选手分获个人二等奖、三等奖，被授予“浙江省技术能手”称号。

优化环境 提升生活品质

温州市聚焦老年人实际需求，全面推进适老化改造，营造老年友好宜居环境。

居家环境方面，温州市出台《关于全面推进全市老年人家庭适老化改造的实施意见》，为高龄独居老年人家庭提供最高3000元改造补助；搭建“114”为老服务平台，为4.9万名特殊困难老年人安装“一键呼叫”设备，实现24小时智慧监护，已协助完成紧急救助63例。

公共服务方面，温州市建立适老型诉讼机制，发布《关于推进适老型诉讼服务机制的工作指引》，对涉老年人诉讼的各领域、各环节、各阶段予以适老优化、倾斜保护，保障老年人享受普惠均等的司法服务，鹿城区老年人涉诉信访量下降50%以上。

老年教育方面，温州市发布《老年教育服务规范》市级地方标准，推动老年教育事业健康发展；开展“智慧助老”行动，服务老年人超百万人次。

交通出行方面，温州市组建“95128”服务车队，投放200余辆新能源出租车；配置低地板及低入口公交车1288辆，打造14条适老公交专线，年均服务老年人超800万人次。

培育产业 激发市场活力

在资源禀赋与产业基础的支撑下，温州市积极培育银发经济新业态。

数字化养老方面，温州市上线“幸福颐养超市”服务平台，整合9大门类800余项养老服务，实现“子女网上下单，老年人体验服务”。截至目前，平台入驻商户近300家，订单量140万个，总服务时长67万小时。

康养产业方面，温州市获批国家级全域森林康养试点建设市，以建设森林康养基地为载体，大力推动森林旅游向森林康养转型升级，目前已建成省级森林康养基地24处，其中9处入选全国森林康养基地试点建设单位。

社区服务方面，温州市启动91个社区便民生活圈建设，改造老旧小区277个，建成地标性商业综合体39处、特色商业街区37处、二乙水平社区医院10家、智慧健康站505家、快递服务点2536个，让老年人尽享家门口的便利生活。2024年，温州市获批城市一刻钟便民生活圈首批全域推进先行区试点。

温州市将持续完善政策措施，推动老年友好城市建设向更高水平发展，让老年人获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。